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倾听——三水分院副院长张兆华写给护士们的一些话

来源:365体育平台市中医院 发布时间:2016-05-12

  五月的鲜花灿烂,姹紫嫣红,婀娜多姿;白衣天使动人,飘动的燕尾帽,轻盈自信的身影。百灵鸟的歌声甜,婉转动听,余音绕梁;护士的声音贴心,关怀备至,叮嘱细微。

  们有严谨的工作态度,也有时刻都在倾听的情怀:

  从入院到出院,天使们始终和患者及家属们进行温馨的交流,认真倾听病患的诉说。“我能好吗?我没有家人陪护可以吗?什么时候复诊?”……如果没有用心倾听,就怎会有满意的答复?怎会有中医院的良好口碑?倾听不分性别年龄,只分是否真情流露,我们的姐妹们做到了!

  转变也从倾听开始,护士在沟通和交流中,无论是对患者还是家属,都微笑相迎,真诚以待,增进了护患感情,提升了护理服务质量。以前对病人的称谓也由原来的某某某,转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨,倾听起来亲切,心中感觉满满。病人的一句“谢谢”,倾听起来很轻很轻,可是在护士们心中却很重很重。

  我们也在倾听你们每一次的交待,每一次的笑声、每一声的问候。我们也知道,工作中你们时刻默默承受压力,默默忍受委屈。

  护理工作是累:晨间护理、打点滴、给病人翻身、病情评估、书写病历、健康宣教忙个不停;是严:理论考、三基考、操作考,事事要考;大检查,小检查,时时检查!是苦:一年中三分之一的时间在上夜班,照顾家庭少了,值班多了;是忙:工作忙、学习忙,家事也忙,既要日常工作,还有中医中药进社区体验;是紧张:社会上的嘈音及杂音,影响着们的情绪……

  但这也阻挡不了白衣天使再忙再累在面对病人时的微笑,见到病人时的一声亲切问候,让人感受到重视和尊重。当病人的脸上写满了痛苦,疲惫和无奈,甚至是绝望时,“不要紧张”、“没事的”、“有我们在,你放心”,看似简单的一句话,让患者倾听起来有如天籁之音,痊愈的希望一次次燃起,一个简单的问候,一句真心的鼓励,就是患者战胜病魔的信心。

  白衣天使是如此的自尊、自爱、自强,是如此的细心、用心、专心。们时刻也在倾听自己心灵的声音:牺牲小我,服务大众,这是责任所在;无影灯下,正确处置,这是技术所在;面对困难和误解,坦承相对,这是爱心所在。万籁俱寂,只要用心去倾听,有五月花开的声音,有生命诞生的声音,那是自己的写照,是心灵的诠释。在我们身边,你们都是“最美白衣天使”。

  天使们学会了倾听,也懂得了自己,胸怀理想,脚踏实地,用青春年华在为人民健康的奉献中焕发出绚丽光彩。选择了护士,无怨无悔!(三水中医院 张兆华)

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